Hvilke personopplysninger har vi
Personopplysninger er opplysninger eller vurderinger som kan knyttes direkte eller indirekte til deg som enkeltperson. Dette kan for eksempel være navn, kontaktinformasjon eller transaksjonshistorikk. Personopplysningene vi behandler mottar vi i hovedsak fra deg, men noen ganger får vi også personopplysninger fra andre, slik som andre banker, offentlige databaser (som for eksempel Folkeregisteret eller motorvognregisteret) eller kredittopplysningsforetak.
Slik bruker vi personopplysninger
Formålet med vår bruk av opplysninger om deg er i første rekke kundeadministrasjon, fakturering, og å oppfylle de forpliktelser som vi har overfor deg som kunde. Vi bruker også opplysningene for å gi deg informasjon og tilbud, samt for å oppfylle våre rettslige forpliktelser.
Hvem vi deler personopplysninger med
Noen ganger vil vi dele opplysninger om deg med andre. Dette kan være nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg, for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, eller for å ivareta våre legitime interesser.
Automatiserte avgjørelser
Vi bruker automatiserte avgjørelser, herunder profilering, i vår virksomhet. Når vi behandler søknader om kreditt er behandlingen i mange tilfeller automatisert. Søknaden vil derfor i utgangspunktet ikke behandles manuelt av en saksbehandler.
Hvor lenge lagrer vi personopplysninger
Vi lagrer opplysninger om deg kun så lenge det er nødvendig for de formål opplysningene ble innsamlet for, med mindre lovbestemte lagringstider gjør at vi må oppbevare dem lenger.
Dine rettigheter
Du har flere rettigheter i forbindelse med vår behandling av opplysninger om deg. På gitte betingelser kan du blant annet be om innsyn i opplysninger vi har, og klage på det du anser som en urettmessig bruk av opplysninger om deg.
Dine samtykker
I enkelte tilfeller er vi avhengig av ditt samtykke for å kunne behandle dine personopplysninger.
Sikkerhet og nettbruk
De siste årene har norske banker avdekket at kriminelle har forsøkt å nå norske bankkontoer via trojanere eller ondsinnet programvare på kundenes datamaskiner. Denne type kriminalitet er kjent fra europeiske land, men har til nå vært lite rettet mot norske kunder.
Informasjonskapsler/cookies
Når du besøker vårt nettsted lagres informasjonskapsler (cookies) på din enhet. Enkelte informasjonskapsler samtykker du til ved å tillate informasjonskapsler i din nettleser, mens andre må du aktivt samtykke til. Du kan når som helst justere hvilke informasjonskapsler som benyttes gjennom vårt kontrollpanel eller gjennom innstillinger i din nettleser.
Vår bruk av informasjonskapsler
PSD2
PSD2 er EU sitt betalingsdirektiv.
Norge er, gjennom EØS avtalen, forpliktet til å følge dette.
Kontakt
Behandlingsansvarlig er Santander Consumer Bank AS. Du kan ringe vårt kundesenter på telefon 21 08 30 00 dersom du har spørsmål om ditt kundeforhold, ønsker å endre dine personverninnstillinger, reservere deg mot markedsføring, trekke tilbake samtykker eller be om mer informasjon om vår behandling av dine personopplysninger.
Vårt personvernombud (Data Protection Officer) heter Kjetil Helvig. Han kan kontaktes ved å sende en e-post til personvern@santanderconsumer.no